Ringkesan Company
Mbalik nalika dina wiwitan asuransi mobil wiwitan taun 1900 dadi penting banget kanggo pamilik mobil amarga bahaya gas tangki njeblug.
Minangka perusahaan dadi luwih sukses nambahake tambahan jalur asuransi: asuransi rumah sakit wis ditambahake ing taun 1956, asuransi kewajiban pribadi ing taun 1970 lan asuransi jiwa ing taun 1973. Kantor pusat dumunung ing Lincoln, RI. Fokus produk asuransi perusahaan yaiku auto, pemilik omah, kawicaksanan tanggung jawab kelautan lan pribadi.
Wong-wong penting ing organisasi kasebut yaiku Robert A. DiMuccio, Presiden lan CEO; James Loring, CFO; lan Vince Burks, SVP Corporate Communications. Amica duwe aset luwih saka $ 4 milyar kanthi luwih saka siji yuta kawicaksanan. Anak perusahaan kalebu: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency of CA, Inc , Amica Lloyd's of Texas, Inc , Amica Property lan Casualty Company lan Amica General Agency, Inc.
Laporan misi perusahaan nyathetake fokus marang layanan pelanggan sing nyatakake yen "pelanggan tansah teka dhisik." Amica unik ing industri asuransi kanggo dadi salah sijine perusahaan gedhe sing isih tetep dhuwur ing area layanan pelanggan.
Amica ora ngedol produk insurance nggunakake agen asuransi langsung .
Luwih, pelanggan bisa nelpon, email utawa ngunjungi kantor lokal kanggo tuku kebijakan. Sampeyan ora bakal nemokake wong tengah yen sampeyan tuku kawicaksanan insurance saka Amica, sampeyan bakal ngurus perusahaan asuransi langsung. Perusahaan nduweni 40 kantor lokal lan duwe luwih saka 3.000. Perusahaan wis nyambut gawe kanggo nggabungake teknologi paling anyar kasebut ing sistem manajemen lan tagihan klaim sing bakal ngidini efisiensi luwih gedhe ing servis pelanggan.
Rating Kekuatan Keuangan lan Penghargaan Perusahaan
Amica Mutual Insurance Company nduwe reputasi apik dening organisasi rating asuransi kasebut minangka AM Best lan JD Power & Associates. Titik kuat utama perusahaan katon ing babagan layanan pelanggan, nampa peringkat dhuwur taun sawisé taun. Nyatane, JD Power & Associates peringkat paling dhuwur ing kepuasan pelanggan kanggo 11 taun sakbenere. AM Best menehi perusahaan peringkat "A ++" Superior. Perusahaan kasebut uga kadhaptar ing dhaftar Ward Top 50 kanggo taun 2006 lan 2008-2012. Insure.com dianugerahi Amica karo People's Choice Award ing 2012.
Rating bisnis biro luwih apik
Amica Mutual iku perusahaan akreditasi BBB kanthi rating "A +." Berkas perusahaan dibuka ing taun 1957 lan diwenehi akreditasi ing taun sing padha.
Amica Mutual nduwe skor komposit 4 saking 5 bintang adhedhasar 53 review pelanggan. Ana total 53 review pelanggan; 40 negatif, 2 netral lan siji positif. Ana 79 keluhan customer sing kadhaptar ing kategori iki: masalah karo produk / layanan (45); jaminan / babar pisan masalah (1); masalah pengiriman (1); masalah tagihan / koleksi (26) lan masalah iklan / dodolan (6). Saka 79 keluhan, 22 wis dadi masalah kepuasan pelanggan.
Pros
- Highly rated dening AM Best, JD Powers & Associates lan organisasi rating asuransi liyane
- Kanthi terus-terusan nampa penghargaan layanan pelanggan taun sawisé taun
- Puji-pujian pelanggan ing wilayah layanan pelanggan lan kacepetan mbayar klaim
- Macem-macem pilihan pembayaran pelanggan sing kasedhiya
Cons
- Sawetara keluhan customer babagan nangani claims
- Laporan kenaikan premium tanpa katrangan
- Sawetara kantor utawa agen lokal kanggo pelanggan
Informasi Kontak
Kanggo mangerteni informasi luwih lengkap babagan produk Amica Mutual Insurance Company utawa nampa penawaran, sampeyan bisa mlebu situs web Amica utawa telpon (800) 242-6422. Sampeyan uga bisa nggunakake kontak kita wangun utawa golek kantor lokal liwat Locator kantor Amica ing situs web. Ana 40 kantor lokal sing dumunung ing saindhenging Amerika Serikat kanggo njaga kabutuhan asuransi.