Pemegang kebijakan iki dilayani liwat jaringan luwih saka 1 yuta penyedia layanan kesehatan. CEO perusahaan yaiku Mark T. Bertolini. Aetna nduwe luwih saka 35.000 karyawan ing negara kanthi pendapatan luwih saka $ 35 milyar.
Kekuatan Financial lan Kepuasan Nasabah
Aetna nduweni peringkat kekuatan financial sing kuwat banget. Iki penting kanggo perusahaan asuransi kesehatan nalika nerangake bisa ngurus klaim pelanggan lan mbayar kabeh kewajiban finansial. Punika minangka tingkat organisasi rating asuransi utama Aetna:
- AM Best : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
Ing babagan kepuasan pelanggan, miturut survey customer sing dilakokaké dening Insure.com, 88% pemegang polis saiki ngupaya nganyarake jangkoan asuransi kesehatan lan pelanggan menehi rating kepuasan minangka 4 saka 5. Kanggo patang taun suwene, Aetna diakoni dening JD Power and Associates minangka gadhah "Pengalaman Layanan Pelanggan Pinunjul" karo pusat layanan call center layanan pelanggan Aetna Premier One.
Aetna, Inc. ora nduweni Rating Biro Bisnis sing luwih apik. Nanging, iku duwe rating "A +" lan 3.73 saking 5 skor komposit bintang adhedhasar 39 review pelanggan lan 581 total keluhan customer. Saka 581 keluhan, 337 minangka masalah karo prodhuk / layanan, 213 minangka tagihan / masalah koleksi, 16 yaiku iklan / dodolan, 13 ana masalah pengiriman lan 2 keluhan sing ana masalah karo jaminan utawa jaminan.
Sumber Daya Pelanggan
Situs web menehi sumber daya ekstensif kanggo pelanggan kalebu program pendidikan umum sing disebut "Rencana kanggo Kesehatan Sampeyan" sing mbantu konsumen kanthi nyedhiyakake informasi babagan manfaat kesehatan lan finansial pribadi. Tujuane kanggo mbantu konsumen nggawe tuku asuransi kesehatan luwih akeh. Ing taun 2012, Departemen Kesehatan lan Layanan Manungsa lan Dewan Bisnis House Putih ngakoni Aetna minangka salah siji saka wolung organisasi sing setya ningkatake kesetaraan kesehatan.
Saka situs web, pelanggan asuransi kesehatan bisa nyimpen rencana; golek dokter, dokter gigi utawa panyedhiya sesanti. Sampeyan bisa ngatur sampeyan rencana lan duwe kemampuan kanggo:
- Pirsani rencana medis, dental lan farmasi
- Bandingake biaya kanggo kunjungan dokter, tes lan prosedur kesehatan
- Priksa deductible sampeyan
- Simpen / kongsi riwayat kesehatan pribadi
- Njaluk informasi kesehatan pribadi
Aetna uga nyedhiyakake sing nduweni kebijakan aplikasi asuransi seluler sing duwe akses menyang informasi akun, bisa ndeleng rekaman kesehatan pribadine, ngatur tunjangan cacat / ora ana gandhengane lan liyane. Kajaba iku, sampeyan bisa ngomong karo perawat 24/7 kanggo saran medical. Aplikasi seluler Aetna bisa didownload saka Google Play utawa App Store.
Produk Asuransi Kesehatan
Aetna nawakake konsumen karo macem-macem individu, kulawarga, Medicare lan perusahaan asuransi kesehatan.
Kajaba iku, sampeyan bisa uga milih melu ing HSA utawa rencana tabungan kesehatan ing ngendi sampeyan bisa nyimpen dhuwit, bebas pajeg, kanggo ngetrapake biaya deductible lan expenses kesehatan liyane. Ana akeh opsi insurance karo Aetna yen sampeyan kudu ngunjungi situs web kanggo njelajah kabeh ing jero. Ing ngisor iki sawetara manfaat sing diwenehake dening rencana kesehatan kesehatan Aetna:
- Pilihan Terjangkau : Ana akeh opsi insurance sing kasedhiya kanggo sampeyan. Sampeyan bisa milih rencana adhedhasar dhuwit sing bisa dilakoni saben wulan kanggo kunjungan kantor lan layanan liyane. Ana rencana variabel sing gabungke jangkoan kualitas kanthi tunjangan.
- Preventive Care : Aetna health insurance plans pay for preventive care kalebu kunjungan dokter tahunan, immunizations anak lan layanan care preventative liyane.
- Klaim : Nalika sampeyan nggunakake panyedhiya kesehatan ing jaringan, sampeyan ora perlu ngisi formulir klaim.
- Rencana Keluarga : Rencana kulawarga kalebu jangkoan kanggo dhewe, pasangan lan anak-anak kanggo kunjungan dokter, obat resep, perawatan rumah sakit lan perawatan preventif.
- HSA (Health Savings Account) : Kemampuan kanggo nyelehake dhuwit menyang HSA kanggo ketemu deductible asuransi utawa keuntungan kesehatan liyane sing gegandhengan minangka entuk manfaat banget sing ditampa dening Aetna.
- Jaringan Penyedhiya Gedhe : Malah yen sampeyan sering lelungan ing wilayah sing beda-beda, kanthi jaringan panyedhiya gedhe Aetna, perawatan kesehatan ora adoh.
Pros
- Kekuwatan financial banget lan rating layanan pelanggan
- Ana akeh produk kesehatan tambahan lan rencana sing kasedhiya.
- Sampeyan bisa nampa penawaran lan tuku online jangkoan.
- Pilihan akeh panyedhiya perawatan kesehatan kanggo milih saka
- Pilihan asuransi murah
Cons
- Aetna ora ngidini opsi asuransi jangka pendek minangka sawetara pelaku usaha liyane.
Informasi Kontak Company
Kanggo mangerteni luwih lengkap babagan produk asuransi Aetna utawa kanggo nampa penawaran, sampeyan bisa ngunjungi situs web Aetna utawa nelpon 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) antarane jam 7:00 am lan 7:00 pm ET. Yen sampeyan warga Connecticut, hubungi 1-860-273-0123.