Kasalahan kartu kredit luwih umum ketimbang yang kamu pikirkan dan untung, mereka cukup gampang diatasi. Yen sampeyan nemokake kertu kredit diisi jumlah sing salah, aja kepenginan. Ngrampungake iku cukup prasaja, anggere ora telat.
Pisanan, konfirmasi yen kertu kredit sampeyan bener ditrapake jumlah sing salah. Deleng maneh transaksi ing statement kertu kredit utawa akun kertu kredit online lan mbandhingake jumlah kanggo kuitansi.
Kanggo restoran utawa layanan liyane, manawa sampeyan ora dilalekake kanggo njlentrehake apa wae tips sing sampeyan tulis ing salinan merchant.
Bekerja karo pedagang kanggo ngatasi kesalahan
Yen sampeyan wis nyimpulake yen sampeyan bener-bener mbayar jumlah sing salah, mulailah kontak bisnis ing ngendi kesalahan kasebut dumadi. Sampeyan bisa uga gumun kanggo nemtokake pirang-pirang pedagang rela nggarap sampeyan kanggo mbenerake jumlah biaya sing ora bener. Iku amarga yen sampeyan langsung menyang penerbit kertu kredit, pedagang bisa uga kudu menehi hasil karo chargeback - proses sing biaya lan bisa ngrusak ngadeg kanthi bank. Paling pedagang luwih seneng ngundhatake sampeyan langsung tinimbang liwat proses chargeback.
Supaya pedagang ngerti kesalahane - menehi salinan panrima yen sampeyan duwe - lan weruh manawa bisa ndandani kesalahan kasebut. Nggarap dagang kasebut bisa menehi asil sing luwih cepet amarga padha duwe kabeh informasi transaksi - kang bakal menehi panyuwun kertu kredit yen sampeyan mungkasi mecat liwat.
Yen pedagang setuju yen sampeyan dikenani jumlah sing salah, sampeyan bakal bisa ngasilake jumlah maneh menyang kertu, menehi kredit panyimpenan, utawa menehi sampeyan awis maneh. Utawa, yen pangisian daya bener bener, pedagang bisa nerangake ngapa.
Utawa, regejegan karo penerbit kertu kredit sampeyan
Yen sampeyan ora duwe luck karo merchant, sampeyan bisa langsung menyang penerbit kertu kredit.
Sadar yen sampeyan ora bisa mbantah sawetara biaya gumantung kepiye suwene kepungkur. UU hukum Federal mungkasi kesalahan tagihan kanggo biaya sing muncul ing statement kertu kredit sajrone 60 dina sing kepungkur, nanging sawetara sing ngetokake sekuritase kertu kredit bisa ngidini sampeyan nyengkuyung biaya luwih lawas tinimbang sing.
Hukum Federal uga ndadekake sampeyan ngirim perselisihan ing babagan nulis , nanging sing paling akeh sing ngetokake sekuritase kertu kasebut bakal neliti lan menehi respon marang regejegan yen sampeyan nggawe telpon utawa online. Nelpon nomer ing mburi kertu kredit sampeyan, mlebu ing akun online, utawa ngirim surat persengket menyang perusahaan sing ngetokake kertu kredit (priksa manawa bisa nggunakake alamat korespondensi). Ngirim salinan kuitansi utawa dokumentasi sing ndhukung tuntutan sampeyan bakal mbantu ngatasi masalah kasebut kanthi cepet.
Nelpon penerbit kertu kredit kanggo nggawe perselisihan sampeyan luwih trep, nanging ngirim layang (liwat surat sing disertifikasi) bakal mbantu nglindhungi hak sampeyan yen sampeyan kudu njupuk tindakan legal marang perusahaan sing ngetokake kertu kredit. Contone, sampeyan bisa njupuk tindakan legal yen sing ngetokake sekuritase kertu kasebut ora nanggapi wektu iki utawa nyoba kanggo mbayar sampeyan sadurunge ngasilake asil investigasi.
Sawise sampeyan wis nyengkuyung kesalahan karo perusahaan sing ngetokake kertu kredit, sampeyan bakal nglakokake investigasi kanggo nemtokake manawa sampeyan lagi dibebani jumlah sing salah.
Penyelidikan bisa njupuk sawetara dina utawa sawetara minggu gumantung saka kerumitan transaksi lan wektu respon merchant. Ing wektu samesthine, sampeyan ora kudu mbayar jumlah sing gegayutan nganti sampeyan nampa respon saka penerbit kertu kredit. Iki mung ditrapake kanggo jumlah sing wis disputasi. Sampeyan kudu nggawe paling sethithik babagan pembayaran minimal kabeh biaya sing ora dituntut.
Penerbit kartu kredit akan menghubungi pedagang untuk informasi apa pun yang terkait dengan transaksi, tanda terima yang ditandatangani, misalnya. Banjur, sing ngetokake sekuritas kertu bakal nemtokake manawa muatan kasebut bener lan bisa mbalikke transaksi utawa supaya sampeyan ngerti kenapa biaya kasebut bener. Yen biaya bener, sampeyan kudu mbayar.
Ngeluh marang Panguwasa
Yen sampeyan isih gagal nalika ngatasi transaksi kasebut, sanajan sawise merchant lan penerbit kertu kredit, sampeyan bisa ngajukake complaint karo Biro Perlindungan Keuangan Konsumen.
CFPB bakal ngluncurake investigasi dhewe lan nalika perusahaan kasebut ora bakal ngetokake penerbit kertu kredit kanggo mbayar sampeyan, njupuk agensi pemerintah sing bisa ngidini penerbit kertu kredit kanggo ngatasi kesalahan sing dikarepake.