Kenapa Perusahaan Outsourcing?
Ana akeh alasan ngapa perusahaan bisa milih outsource fungsi bisnis tartamtu. Sapérangan alasan sing paling umum kalebu:
- Ngurangi lan ngontrol biaya operasi
- Ngapikake fokus perusahaan
- Duwe akses menyang kemampuan kelas donya
- Mengkoake sumber daya internal kanggo tujuan liyane
- Ngapikake utawa nambah efisiensi kanggo fungsi sing akeh wektu
- Ngoptimalake nggunakake sumber daya eksternal
- Nuduhake risiko karo perusahaan partner
Nanging alasan iki ora cukup kanggo ngleksanakake program outsourcing sukses. Ing kasunyatane, perusahaan kudu mesthekake yen kabeh mau dianggep minangka komponen lan bisa memenuhi syarat kanggo outsourcing sukses.
Syarat kanggo Outsourcing Sukses
Ing awal dinten, pangurangan biaya utawi dhuwit inggih punika alasan paling umum kangge outsourcing. Dina iki, para pembalap asring luwih strategis lan fokus kanggo nindakake aktivitas tambah nilai ing omah, ing ngendi organisasi bisa migunakake kompetensi inti dhewe.
Wilayah kritis kanggo program outsourcing sukses kalebu:
- Kejelasan babagan tujuan lan sasaran perusahaan
- Sisi strategis lan rencana
- Pilihan vendor
- Manajemen hubungan
- Perjanjian subkontraktor lan vendor kanthi tepat
- Bukak komunikasi kanthi mangaruhi pamangku kepentingan
- Dukungan kepemimpinan senior lan keterlibatan
- Perhatian apik kanggo masalah personel
- Pembenaran financial singkat
Ayo nyelehake luwih jero dadi loro syarat iki: komunikasi terbuka lan dukungan kepemimpinan lan eksekutif.
Bukak Komunikasi
Bukak dukungan komunikasi lan eksekutif utamané penting kanggo proses outsourcing sukses. Wawasan tambahan kudu kanggo Agreement Level Service (SLA) sing bisa diterapake, sing kasedhiya, kanggo kabeh staf sing ditindakake.
Apa wae asil saka panyusunan outsourcing, ngatur owah-owahan dhasar kanggo sukses program kasebut. Pengkajian persyaratan pemangku kepentingan minangka bagéan pisanan saka proses iki, lan nduweni saluran komunikasi sing mbukak ing wektu iki penting. Saben uwong darbe kepentingan kudu terlibat ing proses kasebut.
Dhukungan Eksekutif
Tujuan strategis, kayata inisiatif outsourcing, kudu teka saka eselon ndhuwur perusahaan. Manajemen senior kudu ngandhani tujuan lan sasaran saka inisiatif outsourcing lan komunikasi carane proses bakal entuk manfaat saka organisasi.
Pangurus dina iki looking ahead lan mangerteni yen tanggung jawab kanggo njamin sukses perusahaan inisiatif outsourcing ora mandheg nalika tinta wis pepe ing kontrak, nanging sayang, iki ora tansah dadi cilik.
Cara Ngilangi Outsourcing Gagal nganggo Manajemen Hubungan
Kombinasi saka kahanan sing ora mesthine lan ora ana maning tumrap pawarta kritis wis nggawe skenario dina saiki, miturut The Gartner Group, 25 persen kontrak outsourcing bakal dibatalake maneh utawa dibatalake sajrone telung taun. Manajemen sing ana hubungane penting. Manajemen senior kudu tetep melu nalika implementasine ing kontrak.
Ora mung ana prosedur eskalasi sing jelas, nanging manajemen senior kudu ketemu ing interval sing cocog kanggo ngrembug hubungan outsourcing. Rapat uga kudu diselenggarakake ing tingkat operasional kanggo ngatasi masalah kontrak outsourcing ing praktik, kanggo ngenali lan mutusake masalah sing ditemuake, lan kanggo nyepakake owah-owahan kanggo njamin kepuasan terus