ATMs kerep kerusakan, lan kadang-kadang ana penipuan. Masalah kasebut meh mesthi dibenakake, nanging bisa nggawe kuatir nalika sampeyan ngira yen sampeyan bakal entuk rega maneh.
Apa maneh, sampeyan bisa ninggalake sampeyan penniless kanggo sawetara dina (utawa maneh) yen akun sampeyan wis meh kurang.
Apa sing kudu dilakoni
Yen ATM ora menehi sampeyan dhuwit, lapurake kedadeyan kasebut sakcepete. Ing skenario sing paling apik, operator bank utawa ATM bakal ngerti yèn ana kesalahan, lan bakal diowahi ing akun sadurunge sampeyan bisa malah mlebu lan nelpon. Nanging ing sawetara kasus, iku bakal njupuk gaweyan maneh ing bagean sampeyan.
- Catet cathetan: Rekam wektu, tanggal, lan lokasi kerusakan. Yen ana sawetara mesin ing salah sawijining lokasi, sing siji ana? Yen sampeyan wis entuk handy telpon, swap sawetara gambar lan ngirim dhewe pesen teks kanggo rekaman digital kapan lan ing ngendi sampeyan entuk podo.
- Pindhah bebarengan: Aja terus nganggo ATM sing ora menehi dhuwit. Yen sampeyan butuh awis, pindhah nang endi wae sawise tandha pisanan alangan. ATM bisa terus malih, lan sampeyan bakal ngeculake wates penundaan sampeyan tanpa entuk dhuwit. Masalah ATM bisa uga dadi tandha penipuan, supaya sampeyan bisa ngurangi kontak karo mesin kasebut. Tinimbang nggunakake awis, nyoba wangun pambayaran liyane (kayata kertu debit kanggo tumbas, utawa layanan pembayaran lan aplikasi kanggo ngirim awis menyang kanca). Yen sampeyan nggunakake serikat kredit, sampeyan bisa uga entuk dhuwit ing wong ing meh kabeh serikat kredibilitas liyane sing nggunakake panggabungan bebarengan.
- Nelpon penerbit utawa bank kertu: Gambarake klaim kanthi perusahaan kartu kredit langsung (yen ana kertu kredit) utawa bank (yen ana kertu debit). Ayo padha ngerti persis apa sing kedadeyan, amarga iki cara sing paling cepet kanggo entuk dana sing dikreditake menyang akun sampeyan. Penerbit kartu sampeyan bakal ngurut-eling karo operator ATM. Sampeyan ora kudu ngubungi bank liyane (liyane bank dhewe), sanajan sampeyan uga nganggo ATM bank liyane.
- Apa pemilik ATM bisa bantuan? Ora masalah gawe nyoba lan ngubungi pemilik ATM, nanging bank sampeyan pancen paling apik kanggo pindhah. Malah yen ATM ana ing lobi ing cabang bank, karyawan onsite paling kamungkinan ora bisa mbukak mesin utawa ngasilake maneh (nanging yen sampeyan nganggo institusi sing padha bisa njupuk tuntutan sampeyan ing wong). Yen ATM ana nang endi wae - ing toko, umpamane - mbokmenawa prayoga nuduhake karyawan ana. Padha duwe prosedur kanggo mindhah bab-bab sing bebarengan, lan bisa menehi tandha marang wong sing nyoba nggunakake mesin kasebut.
Maneh, cara sing paling apik (lan paling cepet) kanggo entuk dhuwit maneh menyang akun sampeyan yaiku kanggo menehi kabar kertu kredit. Sayange, karyawan organisasi liya bisa nglakoni sethithik kanggo mbantu sampeyan.
Apa sing diarepake
Ing hukum federal, sampeyan dilindungi saka jinis kasalahan (lan penipuan). Yen sampeyan nggunakake kertu debit (muga-muga sampeyan ora nggunakake kartu kredit kanggo dhuwit mbayar ), Regulasi E nyedhiyakake supaya bank sampeyan kudu neliti prastawa kasebut lan mutusake klaim sampeyan marang operator ATM.
- Laporan resmi: Hubungi bank langsung (gunakake nomer telpon ing mburi kertu ) lan takon carane ngajokake pratelan kanggo ATM sing ora menehi sampeyan dhuwit. Sampeyan bisa uga bisa nindakake iku liwat telpon, utawa sampeyan kudu ngirim sesambungan kanggo nggawe resmi. Ngono wae, manawa supaya resmi supaya sampeyan nglindhungi hak-hak sampeyan (sampeyan bisa tansah nggawe laporan lisan lan tindakake kanthi tulisan mung supaya aman).
- Dana penggantian: Sawise sampeyan ngandhani bank dhuwit sing ilang, bank bakal miwiti priksaan. Sampeyan banjur bisa ndeleng dana sing dikreditake menyang akun sampeyan ing 10 dina (dikenal minangka kredit sementara) - nanging akeh sing bakal kelakon sajrone dina utawa luwih. Kredensial iki mung amarga sampeyan mung bisa nyimpen dhuwit yen bank nemokake kesalahan. Yen bank nemtokake sampeyan, kredit bakal dibusak, lan sampeyan bakal tanggung jawab kanggo ngganti dhuwit yen sampeyan wis ngentekake.
- Wektu kanggo investigasi: Bank sampeyan wis 45 dina kanggo neliti penarikan ATM (90 dina kanggo jinis perselisihan liyane), supaya ora ana sing cocog nganti sampeyan krungu maneh saka bank. Bank lan operator ATM bakal nindakake apa sing bisa kanggo mangerteni apa sing kedadeyan: nonton video pengawasan, ngetokake awis ing mesin, goleki piranti sing didhelikake sing bisa ditampa sadurunge dituku, lan liya-liyane.
Iki ora nggawe samubarang sing luwih gampang ing wektu sing cetha, nanging ana kemungkinan sing apik yen sampeyan bakal diganti maneh. Yen sampeyan wis cukup sial kanggo nggolek ATM ala, mugia, sampeyan bakal nemokake panglipur ing ngerti bakal mbok menawa ora bakal kelakon maneh.